Ter uma comunicação eficiente com alunos é um dos pilares para o sucesso de qualquer produto digital. Por isso, o Voomp Play entrega de forma automatizada o conteúdo cadastrado na plataforma e envia a redefinição de senha para os usuários via WhatsApp.
Essa atualização permite proporcionar uma experiência de acesso mais rápida e conveniente, utilizando o aplicativo de mensagens mais famoso do Brasil.
Como funciona
O WhatsApp foi incorporado como canal prioritário para cursos livres hospedados no Voomp Play. Consequentemente, a comunicação com os alunos torna-se mais ágil e eficiente. Entretanto, o envio por email permanece ativo como canal complementar.
O acionamento da funcionalidade acontece em dois momentos importantes:
- Quando o conteúdo é liberado para o aluno;
- Quando há necessidade de redefinição de senha.
Além disso, todo o processo ocorre sem intervenção manual do produtor, garantindo escalabilidade.
Benefícios
Os principais ganhos incluem comunicação mais direta, maior taxa de leitura das mensagens e redução significativa de solicitações de suporte relacionadas a problemas de acesso. Por outro lado, o email segue disponível para garantir redundância na comunicação.
Para que a entrega seja bem-sucedida, é fundamental que o aluno informe o número de telefone correto no momento da compra. Caso contrário, a mensagem não será entregue e o aluno precisará recorrer ao email.
Se você utiliza o Voomp Play como área de membros e deseja oferecer uma experiência mais fluida aos seus alunos, essa ferramenta representa uma oportunidade valiosa no primeiro contato com seu conteúdo.
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